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Analyse s\'emantique robuste par apprentissage antagoniste pour la g\'en\'eralisation de domaine (Robust Semantic Parsing with Adversarial Learning for Domain Generalization )
Nous pr{\'e}sentons des r{\'e}sum{\'e}s en fran{\c{c}}ais et en anglais de l{'}article (Marzinotto et al., 2019) pr{\'e}sent{\'e} {\`a} la conf{\'e}rence North American Chapter of the Association for Computational Linguistics : Human Language Technologies en 2019.
Analyse automatique en cadres s\'emantiques pour l'apprentissage de mod\`eles de compr\'ehension de texte (Semantic Frame Parsing for training Machine Reading Comprehension models)
Dans le cadre de la compr{\'e}hension automatique de documents, cet article propose une {\'e}valuation intrins{\`e}que et extrins{\`e}que d{'}un mod{\`e}le d{'}analyse automatique en cadres s{\'e}mantiques (Frames).
Evaluation automatique de la satisfaction client \`a partir de conversations de type ``chat'' par r\'eseaux de neurones r\'ecurrents avec m\'ecanisme d'attention (Customer satisfaction prediction with attention-based RNNs from a chat contact center corpus)
Cet article pr{\'e}sente des m{\'e}thodes permettant l{'}{\'e}valuation de la satisfaction client {\`a} partir de tr{\`e}s vastes corpus de conversation de type {``}chat{''} entre des clients et des op{\'e}rateurs.
Predicting failure of a mediated conversation in the context of asymetric role dialogues
In a human-to-human conversation between a user and his interlocutor in an assistance center, we suppose a context where the conclusion of the dialog can characterize a notion of success or failure, explicitly annotated or deduced.
SimBow at SemEval-2017 Task 3: Soft-Cosine Semantic Similarity between Questions for Community Question Answering
These textual similarities rely on the introduction of a relation matrix in the classical cosine similarity between bag-of-words, so as to get a soft-cosine that takes into account relations between words.
Apprentissage d'agents conversationnels pour la gestion de relations clients (Training chatbots for customer relation management)
Ce travail d{\'e}montre la faisabilit{\'e} d{'}entra{\^\i}ner des chatbots sur des traces de conversations dans le domaine de la relation client.
Simbow : une mesure de similarit\'e s\'emantique entre textes (Simbow : a semantic similarity metric between texts)
Cet article d{\'e}crit une mesure de similarit{\'e} s{\'e}mantique non-supervis{\'e}e qui repose sur l{'}introduction d{'}une matrice de relations entre mots, dans un paradigme de mesure cosinus entre sacs de mots.
Analyse automatique FrameNet : une \'etude sur un corpus fran\ccais de textes encyclop\'ediques (FrameNet automatic analysis : a study on a French corpus of encyclopedic texts)
Cet article pr{\'e}sente un syst{\`e}me d{'}analyse automatique en cadres s{\'e}mantiques {\'e}valu{\'e} sur un corpus de textes encyclop{\'e}diques d{'}histoire annot{\'e}s selon le formalisme FrameNet.
Exploration de collections d'archives multim\'edia dans le contexte des Humanit\'es Num\'eriques : revisiter TALN'2015 ? (Exploring multimedia archives in the context of Digital Humanities: browsing TALN'2015?)
Cette d{\'e}monstration pr{\'e}sente un prototype d{'}exploration de contenus multim{\'e}dias d{\'e}velopp{\'e} dans le but de faciliter l{'}acc{\`e}s aux contenus de la Connaissance.
Web Chat Conversations from Contact Centers: a Descriptive Study
In this article we propose a descriptive study of a chat conversations corpus from an assistance contact center.
Segmentation et Titrage Automatique de Journaux T\'el\'evis\'es
Dans cet article, nous nous int{\'e}ressons au titrage automatique des segments issus de la segmentation th{\'e}matique de journaux t{\'e}l{\'e}vis{\'e}s. Nous proposons d{'}associer un segment {\`a} un article de presse {\'e}crite collect{\'e} le jour m{\^e}me de la diffusion du journal.
Entre \'ecrit et oral ? Analyse compar\'ee de conversations de type tchat et de conversations t\'el\'ephoniques dans un centre de contact client
L{'}{\'e}tude parall{\`e}le de transcriptions de conversations t{\'e}l{\'e}phoniques issues d{'}un centre d{'}appel dans le m{\^e}me domaine de l{'}assistance permet d{'}{\'e}tablir des comparaisons entre ces deux modes d{'}interaction.
