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Comparaison d'approches de classification automatique des actes de dialogue dans un corpus de conversations \'ecrites en ligne sur diff\'erentes modalit\'es (A comparison of automatic dialog act recognition approaches in a multimodal corpus of online written conversations)
D{'}autres exp{\'e}riences sont d{\'e}taill{\'e}es, et nous rapportons les r{\'e}sultats obtenus avec diff{\'e}rentes approches et diff{\'e}rents traits sur les diff{\'e}rentes parties de notre corpus multimodal.
Un analyseur de conversations pour la relation client (Parsing email and chat conversations for customer support softwares)
Cette d{\'e}monstration a pour objet de pr{\'e}senter l{'}utilisation d{'}un analyseur de conversations par email ou chat dans le cadre d{'}une application de support client : mise en valeur des demandes d{'}action, rep{\'e}rage des th{\`e}mes dangereux, tableau de bord pour le superviseur, alertes pour l{'}agent ...
Ubuntu-fr: A Large and Open Corpus for Multi-modal Analysis of Online Written Conversations
We present a large, free, French corpus of online written conversations extracted from the Ubuntu platform{'}s forums, mailing lists and IRC channels.
\'Etat de l'art : analyse des conversations \'ecrites en ligne porteuses de demandes d'assistance en termes d'actes de dialogue
Le d{\'e}veloppement du Web 2. 0 et le processus de cr{\'e}ation et de consommation massive de contenus g{\'e}n{\'e}r{\'e}s par les utilisateurs qu{'}elle a enclench{\'e} a permis le d{\'e}veloppement de nouveaux types d{'}interactions chez les internautes.
